Trabalhei durante 30 nos no ambiente corporativo de empresas, nacionais e multinacionais no segmento de Telecom como, Vésper, OI, Tim. Hoje tenho minha consultoria dedicada ao ambiente corporativo com foco em Atendimento Inteligente ao Cliente, onde houver atendimento ao cliente on line ou presencial, poderei atuar construindo cultura de atendimento e avaliando toda a jornada do cliente dentro da organização, contribuindo para a evolução do Omnichannel fluido dentro do ecossistema corporativo, garantindo a centralidade do cliente nas decisões estratégicas e operacionais.